客戶服務(wù)- 購(gòu)物指南
- ·購(gòu)物流程
- ·免費(fèi)注冊(cè)
- ·開(kāi)票信息
- ·如何支付
- 售后服務(wù)
- ·退換貨細(xì)則
- ·配送說(shuō)明
- ·售后聯(lián)系方式
- ·退款說(shuō)明
- 關(guān)于我們
- ·聯(lián)系方式
- ·公司簡(jiǎn)介
退換貨細(xì)則
1、業(yè)業(yè)倉(cāng)支持自客戶收貨日起七天無(wú)理由退換貨服務(wù)，判斷實(shí)際收貨日期規(guī)則：業(yè)業(yè)倉(cāng)配送上門訂單、合作物流配送訂單，均以物流反饋客戶實(shí)際簽收日期為準(zhǔn)。
2、客戶寄回商品時(shí)需要在包裝里附有如下書(shū)面內(nèi)容：
1) 受理單號(hào)、客戶聯(lián)系人及聯(lián)系方式；
2) 需退/換/修的商品訂貨號(hào)、型號(hào)、數(shù)量、退貨原因。
3、退換貨需提供證明材料：
1) 整個(gè)包裹圖片、發(fā)貨清單圖片、產(chǎn)品外包裝圖片和產(chǎn)品細(xì)節(jié)圖片；
2) 為保障準(zhǔn)確性，并提高退換貨效率，證明材料不能涂畫、擠壓。
4、運(yùn)費(fèi)承擔(dān)：
1) 由業(yè)業(yè)倉(cāng)引起的退換貨，運(yùn)費(fèi)由業(yè)業(yè)倉(cāng)承擔(dān)；
2) 非質(zhì)量問(wèn)題引起的退換貨，運(yùn)費(fèi)由客戶承擔(dān)。
5、退換貨期：如果出現(xiàn)商品錯(cuò)發(fā)需要退換貨的，經(jīng)確認(rèn)核實(shí)后，在收到客戶退回貨物后將第一時(shí)間處理客戶補(bǔ)發(fā)或退款事宜。
