客戶服務
配送說明
配送須知
1)我們將按照訂單約定的收件地址、收貨人信息發貨，并負責將商品送達客戶指定的收件地址；
2)客戶在訂單提交后，若需要變更訂單中的收件地址或收貨人信息，應在訂單出庫前與業業倉取得聯系并在雙方達成一致的情況下進行地址的變更。如有因客戶填寫收貨信息不準確，或未經業業倉渠道進行的地址變更，導致商品無法送達的，一切損失由客戶承擔。
3)由快遞配送的訂單，按照一般快遞配送方式送貨上門；由物流配送的訂單，物流公司負責送貨到點。
配送答疑
1) 關于物流信息：直接查物流單號即可，或咨詢業業倉客服幫忙查詢；
2) 關于丟件處理：若快遞告知丟件，客戶可立即聯系業業倉售后人員為您處理；
3) 關于包裝破損：收貨時發現外包裝破損、變形等情況時，客戶應當場開箱檢查，確認貨物完好后再簽收，或直接拒簽；
4) 關于物流簽收：若物流信息顯示簽收，但客戶并沒有收到貨物，可先與配送人員聯系，查看是否配送操作失誤，或已由他人代收，如確認沒有收到貨，可聯系業業倉客服查詢原因；
5) 關于貨物少件：同一訂單購買多個商品可能會分為一個以上包裹發出，可能不會同時送達，如確認未收到，可及時聯系業業倉客服。
